New York, 13. April 2026 – Ein kürzlich von Forrester veröffentlichter Forschungsbericht enthüllt eine verblüffende Statistik: 94 % der Käufer werden Marken ignorieren, denen es nicht gelingt, im Wettbewerbsmarkt „durchzustarten“, was bedeutet, dass Marken, denen es an klarer Positionierung, Differenzierung und effektiver Kommunikation mangelt, nach und nach aus dem Interesse der Verbraucher verdrängt werden. Während KI die Art und Weise verändert, wie Käufer Produkte entdecken und bewerten, haben diese Daten bei zahlreichen Marken, die Schwierigkeiten haben, sich abzuheben, Alarm geschlagen.
Der Bericht weist darauf hin, dass das „Sichtbarkeitsvakuum“ der Hauptgrund dafür ist, dass viele Marken ignoriert werden. Im KI-Zeitalter absolvieren Käufer oft die erste Runde der Informationsfilterung durch KI-Antwort-Engines, bevor sie Marken-Websites besuchen, und nur eine Handvoll Marken können in die engere Wahl kommen. Das bedeutet, dass Marken, denen es nicht gelingt, in der frühen Phase der Käuferrecherche eine klare Präsenz zu etablieren, frühzeitig ausscheiden, selbst wenn sie über qualitativ hochwertige Produkte verfügen.
Branchenanalysten glauben, dass der Schlüssel zum „Aufstieg“ in drei Kernelementen liegt: klare Positionierung, differenzierter Wert und effektive Interaktion. Viele Marken tappen in die Falle einer vagen Positionierung – sie versuchen, alle Verbrauchergruppen anzusprechen und leere Wertversprechen zu unterbreiten, die es den Käufern unmöglich machen, sich eine klare Erinnerung an sie zu bilden. Beispielsweise werden einige traditionelle Gastronomiemarken, die blind dem Trend zu „Net Red“-Produkten folgen, ohne sich auf ihre eigenen Vorteile zu konzentrieren, schnell durch fokussiertere Wettbewerber ersetzt.
Im Gegensatz dazu halten Marken, die erfolgreich „aufsteigen“, alle an einer klaren Positionierung fest und schaffen unersetzlichen Wert. Jiao'ai, eine im Nordosten Chinas entstandene Marke für gekochten Fisch, hat das Vorurteil der Branche, dass „Ein-Produkt-Catering nicht groß werden kann“, durch die Konzentration auf hochwertigen gekochten Fisch und eine differenzierte Positionierung durchbrochen und sich zu einer landesweiten Kettenmarke mit mehr als 180 Geschäften und 2,5 Millionen Mitgliedern entwickelt. Haier und JD.com haben auch das Vertrauen der Verbraucher durch „zuhörorientiertes Marketing“ gewonnen, indem sie Benutzervorschläge in praktische Maßnahmen umsetzten und die Distanz zu den Verbrauchern verringerten.
Ein weiterer wichtiger Grund, warum Marken ignoriert werden, ist die ineffiziente Kommunikationsstrategie. Viele Marken investieren blind in den Traffic, aber es mangelt ihnen an konsistenter visueller und verbaler Kommunikation, was es schwierig macht, einen tiefen Eindruck bei den Käufern zu hinterlassen. Im Gegensatz dazu haben Marken wie Xiaomi und 蜜雪冰城 mit markanten visuellen Symbolen und einprägsamen Slogans einen starken Wiedererkennungswert geschaffen, der es den Käufern erleichtert, sich in der Informationsflut an sie zu erinnern.
Experten erinnern daran, dass im aktuellen Marktumfeld „kein Anstieg“ gleichbedeutend ist mit „eliminiert werden“. Marken müssen die Idee aufgeben, „alle zufriedenstellen zu wollen“, sich auf ein bestimmtes Marktsegment konzentrieren, ihren eigenen einzigartigen Wert herausarbeiten und über vielfältige Kanäle eine effektive Interaktion mit Verbrauchern aufbauen. Nur so können sie das „Sichtbarkeitsvakuum“ durchbrechen und vermeiden, von 94 % der Käufer ignoriert zu werden.
Für Marken, die immer noch Schwierigkeiten haben, wahrgenommen zu werden, ist es wichtig, darüber nachzudenken: Haben Sie eine klare Positionierung, die Sie von der Konkurrenz unterscheidet? Wird Ihr zentraler Wert von den Verbrauchern wirklich anerkannt? Sind Ihre Kommunikationsstrategien effektiv genug, um die Zielgruppe zu erreichen? Die Beantwortung dieser Fragen ist für Marken der erste Schritt, um aus dem Dilemma des Ignorierens herauszukommen.